Política de Privacidad

1. Introducción

Algarve365 ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestros servicios:

• Cuenta y autenticación: Nombre, correo electrónico, contraseña (si creas cuenta con correo), nacionalidad, foto de perfil (avatar), preferencias de perfil y de contenido (por ejemplo categorías) y estado de finalización del onboarding. Puedes iniciar sesión con Google o Apple a través del proveedor de identidad configurado en nuestro servicio de autenticación. La gestión de sesiones y credenciales utiliza Supabase. (En la versión actual de la aplicación, el inicio de sesión con Facebook no está disponible en la interfaz; si se activa en el futuro, actualizaremos esta política.)
• Ubicación: Coordenadas y datos de posición cuando concedes permisos de ubicación, en particular mientras usas funciones que requieren posición casi en tiempo real (por ejemplo mapa y navegación). La ubicación puede almacenarse en caché en el dispositivo durante un periodo limitado para mejorar el rendimiento. Cuando usas funciones de notificaciones relacionadas con tu zona, puede enviarse a nuestro backend información derivada de la ubicación (por ejemplo región o zona) para hacer las notificaciones más relevantes, según las opciones de la app y del sistema.
• Uso y datos en el dispositivo: Preferencias guardadas en la app; cómo interactúas con pantallas y funciones; presencia en línea (por ejemplo actualizaciones periódicas del estado "en línea" / última actividad mientras tienes sesión iniciada); y datos almacenados solo en el móvil, como el historial local de conversaciones con el asistente, para mantener ajustes y el funcionamiento de la aplicación.
• Dispositivo y notificaciones: Tipo de dispositivo, sistema operativo y, cuando procede, identificadores asociados a la app. Si activas notificaciones push, se registra el token proporcionado por la plataforma (por ejemplo FCM en Android) en nuestros servidores para enviarte alertas (por ejemplo actividad en la comunidad o recordatorios de eventos). El soporte de APNs en iOS depende de la configuración del proyecto; cuando esté activo, se aplican los mismos principios.
• Contenido que nos envías: Publicaciones y comentarios en la comunidad, favoritos, reservas, e imágenes que capturas con la cámara o eliges de la galería para publicar o actualizar tu perfil.
• Formulario de contacto: Si usas la pantalla de contacto en la app, los datos que introduces (por ejemplo nombre, correo, asunto y mensaje) se envían a través de EmailJS a nuestro sistema de recepción de correo.
• Enlaces y sitios externos: Parte del contenido (por ejemplo páginas web de establecimientos, redes sociales o mapas) puede abrirse en un navegador integrado o en el navegador del sistema. Esos sitios tienen políticas propias; te recomendamos consultarlas.
• Asistente de IA y traducción: Los mensajes que envías al asistente en la app se transmiten a nuestros servidores (y, cuando aplica, a subencargados, por ejemplo proveedores de modelos de lenguaje natural) para generar respuestas. El texto que solicitas traducir (por ejemplo el contenido de publicaciones en la comunidad u otras pantallas donde haya traducción) se envía a nuestro backend para devolver la traducción; el contenido editorial traducido también puede obtenerse de nuestras bases de datos de traducciones.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia y proporcionar recomendaciones
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Enviar notificaciones de servicio (incluidas push sobre actividad en la comunidad o eventos que hayas configurado), actualizaciones sobre la aplicación, y comunicaciones promocionales cuando lo permita la ley y de acuerdo con tus preferencias
• Monitorizar y analizar patrones y tendencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir obligaciones legales

4. Compartición y divulgación de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Cuando autorizas explícitamente la compartición.
• Proveedores de servicios: Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, incluidos por ejemplo alojamiento y API, autenticación vía Supabase, envío de formularios de contacto (EmailJS), mapas y servicios de ubicación, infraestructura de notificaciones push (Google/Apple, según la plataforma), fuentes meteorológicas, navegación integrada / WebView al abrir contenido externo, y proveedores usados para IA o traducción.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias empresariales: En relación con fusión, adquisición o venta de activos.
• Contenido público: El contenido que elijas hacer público será visible para otros usuarios.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal.

6. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

• Acceder y actualizar tu información personal
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales
• Controlar la compartición de datos de ubicación mediante la configuración del dispositivo y los permisos de la app
• Solicitar una copia de tus datos

Para instrucciones detalladas sobre la eliminación de la cuenta y qué datos se eliminan o conservan, consulta nuestra página de eliminación de cuenta.

Para una solicitud centrada en eliminar datos personales (mismo flujo en la app), consulta nuestra página de eliminación de datos.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. (En la Unión Europea pueden aplicarse edades o requisitos adicionales según la ley nacional; en caso de duda, consulta orientación jurídica.)

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Email: info.algarve365@gmail.com