Eliminación de tus datos personales
Cómo solicitar la eliminación de datos personales asociados con la app Algarve 365.
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Eliminar solo algunos datos (sin cerrar la cuenta)
En la app Algarve 365 puedes borrar o actualizar varios tipos de datos manteniendo tu cuenta.
- Comunidad: en tus publicaciones, abre el menú (⋮) para editar o eliminar la publicación.
- Comentarios: la app no permite borrar un comentario de forma aislada; al eliminar la publicación, los comentarios asociados dejan de existir en nuestros sistemas.
- Favoritos: en «Favoritos» o en las pantallas de detalle, quita rutas, eventos o destacados que hayas guardado.
- Perfil: en la pantalla de perfil puedes cambiar nombre, nacionalidad, categorías preferidas y foto de perfil, según las opciones disponibles en la app.
Para solicitar la eliminación de datos que no puedes gestionar en la app, escribe a info.algarve365@gmail.com Asunto sugerido: «Solicitud de eliminación de datos».
Eliminar todos los datos en el servidor (y la cuenta)
Los pasos siguientes eliminan por completo tus datos personales de nuestras bases y cierran la cuenta en la app; coinciden con el proceso de eliminación de cuenta.
Pasos en la app o por correo
Abre la aplicación e inicia sesión
Abre Algarve 365 en Android o iOS e inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
Ve a Ajustes
Desde la pantalla principal o tu perfil, abre el menú y elige Ajustes (icono de engranaje).
Confirma la eliminación de la cuenta
En la sección de cuenta, toca eliminar cuenta, lee la advertencia y confirma. Se envía una solicitud segura a nuestros servidores para borrar tu registro de usuario y los datos vinculados en la base de datos principal. Al finalizar, la sesión se cierra automáticamente.
Si no puedes usar la aplicación
Escribe a info.algarve365@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Asunto sugerido: «Eliminación de cuenta». Indica el email con el que te registraste y, si lo tienes, cualquier referencia que te haya dado nuestro equipo. Podemos pedirte un breve paso de verificación antes de procesar la solicitud.
Datos eliminados y datos que pueden conservarse
Categorías de datos personales que normalmente se eliminan con la cuenta
Cuando la eliminación se completa correctamente, tu fila de usuario desaparece de nuestra base principal y, por diseño, los datos personales ligados a ese usuario se eliminan en cascada, en particular:
- Perfil y cuenta: correo, nombre, teléfono si lo indicaste, nacionalidad, estado de onboarding, referencia de avatar y demás campos de tu usuario; también se elimina tu identidad de sesión en el proveedor de autenticación cuando aplica.
- Actividad en la app: favoritos, reservas asociadas a tu usuario, preferencias guardadas, tokens de notificaciones push en el dispositivo y suscripciones de notificación de tu cuenta.
- Contenido de comunidad que publicaste: publicaciones, comentarios, me gusta, denuncias ligadas a tu usuario y notificaciones de actividad relacionadas.
Información que puede conservarse un tiempo adicional
En algunos casos, categorías limitadas pueden subsistir temporalmente o mientras la ley lo exija:
- Copias de seguridad: instantáneas cifradas de recuperación pueden seguir conteniendo tus datos hasta que se roten y sobrescriban —típicamente semanas, no años.
- Registros de infraestructura y seguridad: metadatos técnicos (por ejemplo IP o registros de peticiones) pueden conservarse un tiempo limitado para proteger los servicios o investigar abusos, y luego borrarse o agregarse de forma que ya no te identifiquen.
- Inicio de sesión con Google o Apple: esos proveedores mantienen su propio historial de cuenta y privacidad según sus políticas; puedes gestionar o eliminar datos con ellos por separado.
- Obligaciones legales: si la ley exige conservación (por ejemplo pruebas contables o fiscales ligadas a una transacción), solo guardamos lo estrictamente necesario durante el plazo legal.
La eliminación desde la app suele procesarse de inmediato. Las solicitudes por correo se atienden en unos días laborables tras la verificación.
Para una descripción completa del tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Esa política enumera categorías de datos, finalidades y subprocesadores.
Contacto
Para dudas sobre esta solicitud de eliminación de datos o sobre datos personales en general, escribe a: info.algarve365@gmail.com