Política de Privacidade

1. Introdução

O Algarve365 ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa aplicação e serviços.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando utiliza os nossos serviços:

• Conta e autenticação: Nome, endereço de email, palavra-passe (se criar conta com email), nacionalidade, fotografia de perfil (avatar), preferências de perfil e de conteúdo (por exemplo categorias), e estado de conclusão do onboarding. Pode iniciar sessão com Google ou Apple através do fornecedor de identidade configurado no nosso serviço de autenticação. A gestão de sessões e credenciais de autenticação utiliza o Supabase. (Na versão atual da aplicação, o início de sessão com Facebook não está disponível na interface; se for ativado no futuro, atualizaremos esta política.)
• Localização: Coordenadas e dados de posição quando concede permissões de localização, nomeadamente enquanto utiliza funcionalidades que precisam de posição em tempo quase real (por exemplo mapa e navegação). A localização pode ser guardada em cache no dispositivo durante um período limitado para melhorar o desempenho. Quando utiliza funcionalidades de notificações relacionadas com a sua área, pode ser enviada ao nosso backend informação derivada da localização (por exemplo região ou zona) para tornar as notificações mais relevantes, nos termos das opções da app e do sistema.
• Utilização e dados no dispositivo: Preferências guardadas na app; forma como interage com ecrãs e funcionalidades; presença online (por exemplo atualizações periódicas do estado "online" / última atividade enquanto tem sessão iniciada); e dados armazenados apenas no telemóvel, como o histórico local de conversas com o assistente, para suportar definições e o funcionamento da aplicação.
• Dispositivo e notificações: Tipo de dispositivo, sistema operativo e, quando relevante, identificadores associados à app. Se ativar notificações push, é registado o token fornecido pela plataforma (por exemplo FCM no Android) junto dos nossos servidores para lhe enviar alertas (por exemplo atividade na comunidade ou lembretes de eventos). O suporte a APNs no iOS depende da configuração do projeto; quando estiver ativo, aplicam-se os mesmos princípios.
• Conteúdos que nos envia: Publicações e comentários na comunidade, favoritos, reservas, e imagens que capta com a câmara ou escolhe a partir da galeria para publicar ou atualizar o perfil.
• Formulário de contacto: Se utilizar o ecrã de contacto na app, os dados que introduzir (por exemplo nome, email, assunto e mensagem) são enviados através do serviço EmailJS para o nosso sistema de receção de emails.
• Ligações e sites externos: Parte do conteúdo (por exemplo páginas web de estabelecimentos, redes sociais ou mapas) pode abrir-se num navegador integrado ou no navegador do sistema. Esses sites têm políticas próprias; recomendamos que as consulte.
• Assistente IA e tradução: As mensagens que envia ao assistente na app são transmitidas aos nossos servidores (e, quando aplicável, a subcontratantes, por exemplo fornecedores de modelos de língua natural) para gerar respostas. O texto que solicita traduzir (por exemplo o conteúdo de publicações na comunidade ou noutros ecrãs onde a tradução esteja disponível) é enviado ao nosso backend para devolver a tradução; o conteúdo editorial traduzido pode também ser obtido a partir das nossas bases de dados de traduções.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
• Personalizar a sua experiência e fornecer recomendações
• Processar transações e gerir a sua conta
• Enviar notificações de serviço (incluindo push sobre atividade na comunidade ou eventos que configurou), atualizações sobre a aplicação, e comunicações promocionais quando permitido por lei e de acordo com as suas preferências
• Monitorizar e analisar padrões e tendências de utilização
• Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Partilha e divulgação de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento: Quando autoriza explicitamente a partilha.
• Prestadores de serviços: Com fornecedores que tratam dados por nossa conta, incluindo por exemplo alojamento e API, autenticação via Supabase, entrega de formulários de contacto (EmailJS), mapas e serviços de localização, infraestrutura de notificações push (Google/Apple, conforme a plataforma), fontes de meteorologia, navegação integrada / WebView quando abre conteúdo externo, e fornecedores usados para IA ou tradução.
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
• Transferências empresariais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Conteúdo público: Conteúdo que escolhe tornar público será visível para outros utilizadores.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

6. Os seus direitos e opções

Tem o direito de:

• Aceder e atualizar as suas informações pessoais
• Eliminar a sua conta e dados associados
• Optar por não receber comunicações promocionais
• Controlar a partilha de dados de localização através das definições do dispositivo e das permissões da app
• Solicitar uma cópia dos seus dados

Para o processo detalhado de eliminação da conta e informações sobre dados eliminados ou conservados, consulte a nossa página de eliminação de conta.

Para o pedido centrado na eliminação de dados pessoais (mesmo fluxo na app), consulte a página de eliminação de dados.

7. Privacidade de crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. (Em contextos da União Europeia, podem aplicar-se idades ou requisitos adicionais ao abrigo da lei nacional; em caso de dúvida, consulte orientação jurídica.)

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.

9. Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em:

Email: info.algarve365@gmail.com