Suppression de vos données personnelles
Comment demander la suppression des données personnelles associées à l'application Algarve 365.
Dernière mise à jour: 27 mai 2026
Supprimer seulement certaines données (sans fermer le compte)
Dans l'application Algarve 365, vous pouvez supprimer ou mettre à jour plusieurs types de données tout en conservant votre compte.
- Communauté : sur vos publications, ouvrez le menu (⋮) pour modifier ou supprimer la publication.
- Commentaires : l'application ne permet pas de supprimer un commentaire isolément ; lorsque vous supprimez la publication, les commentaires associés sont retirés de nos systèmes.
- Favoris : dans « Favoris » ou sur les écrans de détail, retirez les parcours, événements ou points forts enregistrés.
- Profil : depuis l'écran de profil, vous pouvez modifier le nom, la nationalité, les catégories préférées et la photo, selon les options proposées par l'application.
Pour demander la suppression de données que vous ne pouvez pas gérer vous-même dans l'application, écrivez à info.algarve365@gmail.com Objet suggéré : « Demande de suppression de données ».
Supprimer toutes les données sur nos serveurs (et le compte)
Les étapes ci-dessous suppriment entièrement vos données personnelles de nos bases et ferment le compte dans l'application ; elles correspondent au processus de suppression de compte.
Étapes dans l'application ou par e-mail
Ouvrez l'application et connectez-vous
Lancez Algarve 365 sur Android ou iOS et connectez-vous avec le compte à supprimer.
Ouvrez les paramètres
Depuis l'accueil ou votre profil, ouvrez le menu et choisissez Paramètres (icône d'engrenage).
Confirmez la suppression
Dans la section compte, choisissez supprimer le compte, lisez l'avertissement et confirmez. Une requête sécurisée est envoyée pour supprimer votre utilisateur et les données liées dans la base principale. La session se termine automatiquement.
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application
Écrivez à info.algarve365@gmail.com depuis l'adresse enregistrée. Objet suggéré : « Suppression de compte ». Indiquez l'e-mail d'inscription et, si vous l'avez, une référence fournie par notre équipe. Une courte vérification peut être demandée.
Données supprimées et données pouvant être conservées
Catégories de données généralement supprimées avec le compte
Lorsque la suppression réussit, l'enregistrement utilisateur est retiré de notre base principale et, par conception, les données personnelles liées à cet identifiant sont supprimées en cascade, notamment :
- Profil et compte : e-mail, nom, téléphone le cas échéant, nationalité, statut d'onboarding, avatar et autres champs ; l'identité de session auprès du fournisseur d'authentification est supprimée le cas échéant.
- Activité dans l'app : favoris, réservations, préférences, jetons push et abonnements aux notifications.
- Contenu communautaire : publications, commentaires, likes, signalements et notifications associés.
Données pouvant être conservées plus longtemps
Certaines catégories peuvent subsister temporairement ou si la loi l'exige :
- Sauvegardes : instantanés chiffrés peuvent encore contenir vos données jusqu'à rotation — typiquement des semaines, pas des années.
- Journaux d'infrastructure et de sécurité : métadonnées (IP, journaux de requêtes) limitées dans le temps, puis suppression ou agrégation ne vous identifiant plus.
- Connexion avec Google ou Apple : ces fournisseurs conservent leur propre historique de compte et leurs politiques ; vous pouvez consulter ou supprimer des données auprès d’eux séparément.
- Obligations légales : conservation minimale pour la durée légale si la loi l'impose.
La suppression depuis l'app est en général immédiate ; les demandes par e-mail sous quelques jours ouvrés après vérification.
Pour une description complète du traitement des données, consultez notre Politique de confidentialité. Cette politique détaille les catégories de données, les finalités et les sous-traitants.
Contact
Pour toute question sur cette demande de suppression de données ou sur les données personnelles en général : info.algarve365@gmail.com