Politique de confidentialité

1. Introduction

Algarve365 (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement et les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services :

• Compte et authentification : nom, adresse e-mail, mot de passe (si vous créez un compte par e-mail), nationalité, photo de profil (avatar), préférences de profil et de contenu (par exemple catégories) et état d'achèvement de l'onboarding. Vous pouvez vous connecter avec Google ou Apple via le fournisseur d'identité configuré sur notre service d'authentification. La gestion des sessions et des identifiants utilise Supabase. (Dans la version actuelle de l'application, la connexion Facebook n'est pas disponible dans l'interface ; si elle est activée ultérieurement, nous mettrons à jour cette politique.)
• Localisation : coordonnées et données de position lorsque vous accordez les autorisations de localisation, notamment lorsque vous utilisez des fonctionnalités nécessitant une position en quasi temps réel (par exemple carte et navigation). La localisation peut être mise en cache sur l'appareil pendant une durée limitée pour améliorer les performances. Lorsque vous utilisez des notifications liées à votre zone, des informations dérivées de la localisation (par exemple région ou zone) peuvent être envoyées à notre backend pour rendre les notifications plus pertinentes, selon les options de l'app et du système.
• Utilisation et données sur l'appareil : préférences enregistrées dans l'app ; façon dont vous interagissez avec les écrans et fonctionnalités ; présence en ligne (par exemple mises à jour périodiques du statut « en ligne » / dernière activité tant que vous êtes connecté) ; et données stockées uniquement sur le téléphone, telles que l'historique local des conversations avec l'assistant, pour prendre en charge les paramètres et le fonctionnement de l'application.
• Appareil et notifications : type d'appareil, système d'exploitation et, le cas échéant, identifiants associés à l'application. Si vous activez les notifications push, le jeton fourni par la plateforme (par exemple FCM sur Android) est enregistré sur nos serveurs pour vous envoyer des alertes (par exemple activité communautaire ou rappels d'événements). La prise en charge d'APNs sur iOS dépend de la configuration du projet ; lorsqu'elle est active, les mêmes principes s'appliquent.
• Contenus que vous nous transmettez : publications et commentaires de la communauté, favoris, réservations, et images capturées avec l'appareil photo ou choisies dans la galerie pour publier ou mettre à jour votre profil.
• Formulaire de contact : si vous utilisez l'écran de contact dans l'app, les données que vous saisissez (par exemple nom, e-mail, objet et message) sont envoyées via EmailJS vers notre système de réception des e-mails.
• Liens et sites externes : une partie du contenu (par exemple pages web d'établissements, réseaux sociaux ou cartes) peut s'ouvrir dans un navigateur intégré ou le navigateur du système. Ces sites ont leurs propres politiques ; nous vous recommandons de les consulter.
• Assistant IA et traduction : les messages que vous envoyez à l'assistant dans l'app sont transmis à nos serveurs (et, le cas échéant, à des sous-traitants, par exemple des fournisseurs de modèles de langage naturel) pour générer des réponses. Le texte que vous demandez à traduire (par exemple le contenu des publications de la communauté ou d'autres écrans où la traduction est disponible) est envoyé à notre backend pour renvoyer la traduction ; le contenu éditorial traduit peut aussi provenir de nos bases de données de traductions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience et fournir des recommandations
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Envoyer des notifications de service (y compris des push sur l'activité de la communauté ou les événements que vous avez configurés), des mises à jour sur l'application, et des communications promotionnelles lorsque la loi le permet et conformément à vos préférences
• Surveiller et analyser les tendances et schémas d’utilisation
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces pour la sécurité
• Respecter les obligations légales

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : lorsque vous autorisez explicitement le partage.
• Prestataires de services : avec des fournisseurs qui traitent des données pour notre compte, y compris par exemple hébergement et API, authentification via Supabase, envoi des formulaires de contact (EmailJS), cartes et services de localisation, infrastructure de notifications push (Google/Apple, selon la plateforme), sources météo, navigation intégrée / WebView lorsque vous ouvrez du contenu externe, et fournisseurs utilisés pour l’IA ou la traduction.
• Exigences légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
• Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs.
• Contenu public : le contenu que vous choisissez de rendre public sera visible par les autres utilisateurs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

6. Vos droits et options

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour
• Supprimer votre compte et les données associées
• Refuser les communications promotionnelles
• Contrôler le partage des données de localisation via les réglages de l’appareil et les autorisations de l’application
• Demander une copie de vos données

Pour la procédure détaillée de suppression du compte et les informations sur les données supprimées ou conservées, consultez notre page de suppression de compte.

Pour une demande centrée sur la suppression de données personnelles (même parcours dans l’app), consultez la page de suppression des données.

7. Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. (Dans l’Union européenne, des âges ou exigences supplémentaires peuvent s’appliquer selon le droit national ; en cas de doute, consultez un conseil juridique.)

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

Email: info.algarve365@gmail.com